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Resultados de los cursos de capacitación para empresarios y personal

Qué aprendieron los participantes durante los cursos impartidos

  • Correo electrónico. Todos aprendieron cómo abrir y utilizar una cuenta de correo electrónico. Aquellos que aún no tenían una, abrieron primeramente una cuenta en Yahoo en español y luego todos fueron invitados para abrir una cuenta en GMail, la cual fue utilizada para toda comunicación entre el facilitador y los participantes y viceversa durante y después del curso.
  • Microsoft Office Word. Además de aprender su uso general y básico, aprendieron a diseñar su propia tarjeta de presentación. El archivo de Word “Tarjetas.doc” contiene las tarjetas preparadas durante la clase, las cuales mejoraron posteriormente. Otra de las aplicaciones que más valoraron como útil fue el uso de plantillas de cartas y la integración con una base de datos preparada en Excel para el envío a múltiples destinatarios.
  • Microsoft Office Excel. Además de aprender su uso general y básico, los participantes aprendieron cómo preparar un flujo de caja, una base de datos de clientes y a usar las plantillas prediseñadas como Factura, Hoja de Balance y Cálculo de Cuotas de Amortizaciones e Intereses.
  • Microsoft Office Outlook. Aprendieron cómo configurar una cuenta de correo electrónico, cómo agregar y usar los contactos y cómo usar la programación de actividades.
  • Motores de Búsqueda.  Realizaron varias búsquedas aplicando filtros de búsqueda avanzada en Google y aprendieron más sobre las características de los Motores de Búsqueda.
  • Sitios Web. Se informaron sobre los beneficios de contar con un sitio Web y los usos que pueden darle, sobre los pasos previos necesarios como la escogencia y registro de un nombre de dominio; la escogencia de un servicio de alojamiento en base a las características del sitio y a comparar entre diferentes opciones existentes en el mercado; los elementos principales a tener en cuenta para contar con un sitio Web funcional y útil a sus objetivos; y los requerimientos para construir un sitio Web. Aprendieron cómo preparar una página Web sencilla usando el lenguaje HTML y luego a preparar un sitio Web de tres páginas usando Microsoft Front Page. Adicionalmente, conocieron el procedimiento para subir el sitio Web a un servidor y las diferentes aplicaciones disponibles en el Panel de Control de un servidor de alojamiento, tales como software para blogs, chats, foros, encuestas en línea, estadísticas, etc. 
  • Mercadeo por Internet. Se informaron sobre los requisitos y pasos para atraer tráfico a su sitio Web, como son la optimización del sitio, registro y posicionamiento en buscadores, registro en Portales, Directorios y bases de datos especializadas y el uso de los medios básicos de publicidad y cómo hacer Mercadeo por Correo Electrónico. Conocieron ejemplos de estos portales y directorios. Aprendieron cómo poner su propio anuncio pagado en AdWords de Google, practicando el procedimiento en línea.
  • Comercio Electrónico. Fueron informados sobre sus ventajas y desventajas, cómo funcionan y cuáles son las características de los sitios Web con comercio electrónico, especialmente las partes de una Tienda Virtual y el Sistema de Procesamiento de Pagos. Se usó Amazon.com como ejemplo para mostrar en tiempo real el funcionamiento y características. Por último, también se discutió sobre los requisitos para hacer pagos en línea, los peligros de estafa y responsabilidades en que incurren los propietarios de este tipo de sitios, y las alternativas para la protección contra fraudes.
  • Plan de Implementación de TIC en la empresa. Como conclusión, los participantes iniciaron la elaboración de un plan para implementar estas tecnologías, de acuerdo a las características específicas de cada empresa y las metas que cada quién quiere lograr. Se informaron sobre alternativas para la adquisición de equipos, servicios de conexión a Internet, alojamiento y diseño de páginas Web, y de programas de asistencia gubernamentales y no gubernamentales disponibles para apoyarlos en estas necesidades.
  • En general, los participantes manifestaron haber aprendido muchos conocimientos nuevos, algunos de los cuales ya han puesto en práctica en sus empresas y otros que esperan poner en práctica en el futuro inmediato.  Tanto para aquellos que nunca habían usado una computadora o tenido una cuenta de correo electrónico, como para aquellos que ya tenían cierto dominio de estas tecnologías, el curso les proveyó de conocimientos que todos valoraron como de gran utilidad porque les permitirá utilizar estas tecnologías para el beneficio de sus empresas.

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