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Mercadeo por Internet: 10 consejos para atraer visitas y clientes a su sitio Web

Hay billones de páginas en la Web y cada día se crean miles más. De nada sirve tener un sitio Web si nadie lo visita. La creación y puesta en línea es solamente el primer paso. El siguiente es atraer tráfico a su sitio Web, y especialmente de aquellos que usted considera su mercado meta. Para lograrlo le ofrecemos los consejos siguientes.

1. Un sitio Web que retiene a sus visitantes

El primer principio para que sus esfuerzos de atraer visitantes a su sitio Web rindan frutos es que cumple con los requisitos básicos para que éstos no se marchen frustrados sin encontrar lo que buscan.  Una vez que su sitio es capaz de retener a sus visitantes en lugar de ahuyentarlos, es el momento de buscar cómo atraer más visitas, no antes. Si usted pasa por alto este paso, no logrará que lo visiten de nuevo. No hay peor publicidad negativa que la de visitantes disgustados.

Por eso, un sitio Web debe ser:

  • Rápido para descargar

  • Agradable para ver

  • Fácil de usar y navegar

  • Ser consistente con su tema y objetivo

  • Fácil de encontrar nuevamente

Para aprender más sobre el diseño de un sitio con estas características puede consultar 10 Consejos para el diseño de su sitio Web

2. Ofrezca algo de valor para sus visitantes

No se limite a ofrecer los productos o servicios que desea vender. Los sitios más visitados son los que ofrecen algún tipo de contenido gratuito que los visitantes pueden usar, así sea simplemente información útil para el tipo de audiencia meta.
Piense en qué puede usted regalar a sus visitantes y no dude en ofrecerlo para atraer tráfico a su sitio.  Asegúrese de que su servicio gratuito está estrechamente relacionado a lo que usted vende, de modo que los visitantes que atrae sean buenos prospectos de cliente. No siempre el recurso a ofrecer debe estar en su propio sitio Web, también puede ofrecer enlaces a otros sitios para eso, pero debe tener cuidado de no enviar fuera a sus visitantes antes de darse el tiempo para navegar por su propio sitio.
Por ejemplo, puedes ofrecer un pequeño directorio gratuito, puede ser de libros electrónicos, boletines, sitios web, etc. Si las personas encuentran tu directorio como interesante lo visitarán una y otra vez. Puedes producir y dar a tus visitantes un libro electrónico gratuito, puedes incluir tu publicidad en él y motivar a las personas que lo regalen o distribuyan con total libertad. También puedes ofrecer seminarios o conferencias online gratuitas, esto puede interesar a muchas personas y conseguir un buen número de visitas. Además podrás consolidarte como un experto en tu área.
De hecho, la estrategia de mercadeo en muchos sitios que se encuentran en la Web consiste en presentarse principalmente como un proveedor de contenido gratuito.

3. Optimice su sitio, regístrelo y posiciónelo en los principales buscadores

Hoy en día, la mayoría de los usuarios de la Internet buscan lo que necesitan usando buscadores como Google, Yahoo, Bing, AltaVista, AOL Search, Excite, Lycos, Infoseek, HotBot, Ask Jeeves y WebCrawler. Estos buscadores ofrecen los resultados de la búsqueda en base a las palabras que el usuario ha proporcionado. Si su sitio Web contiene las palabras clave en lugares relevantes, tiene buenas posibilidades de aparecer en la lista de los primeros sitios referidos por lo buscadores.
Por tanto, usted debe escoger las palabras clave que usted considera su mercado meta va a usar en los buscadores. Las más importantes deben ser colocadas en el título de cada pagina, otras en la primera parte de la página principal y en otros segmentos de la página de los que recolectan información los robots de búsqueda, como META y Header tags e hipervínculos. Por ejemplo, Google podría esperar una densidad de hasta 2% en el cuerpo del texto para una palabra que debiera calificar alto, por lo que no hay que pasar ese límite.
Los especialistas recomiendan diseñar varias páginas Web para albergar contenidos con palabras clave diferentes, en lugar de incluirlas todas en la página principal. Un buen diseñador de sitios Web sabe cómo colocarlas para lograr el máximo provecho de los buscadores. A esto se le llama optimizar el sitio.
Construya cada página de su sitio teniendo en mente el comportamiento de los motores de búsqueda. Evite o mantenga al mínimo el uso de marcos –frames-, de menús en Java Script y Flash y de páginas generadas dinámicamente, pues dificultan o impiden la adecuada indexación de las páginas por los buscadores.
Una vez hecha la optimización inicial, debe registrar el sitio con los principales buscadores para que éstos lo encuentren fácilmente. Es un desperdicio de dinero pagar para que alguien le registre su sitio en cientos de buscadores, basta con hacerlo en los más importantes.
Para conseguir que su dirección aparezca en uno de los primeros lugares cuando el visitante potencial efectúa una búsqueda, es necesario continuar optimizando el sitio, basándose en el análisis del comportamiento de los usuarios, las palabras que usan para la búsqueda, y el comportamiento de los motores de búsqueda. Por tanto, la optimización del sitio para posicionarlo en los primeros lugares de las listas no es algo que se hace una sola vez, sino de manera regular y permanente.  Un buen posicionamiento redundará en un mayor volumen de tráfico a su sitio Web.

4. Añade un enlace a la página web en las redes sociales

Si estas presente en una red social, añade una nota sobre tu nuevo sitio web incluyendo un enlace. Las redes sociales más relevantes para la mayoria de las empresas son Facebook, Twitter y LinkedIn. De la misma forma, en el sitio web debes poner un enlace a la página de cada red social.
En Facebook puedes crear una página para tu negocio, además de tu propia página personal. Desde ahí, puedes publicar contenidos que enlazan a las páginas de tu sitio web.

5. Registre su sitio Web en Portales, Directorios y bases de datos especializadas

Esta estrategia puede ayudarle a atraer a su sitio Web los visitantes que a usted le interesan. Algunos buscadores listan en sus resultados de búsqueda a portales temáticos, portales de negocios, y sitios que concentran o consolidan información y enlaces a otros sitios relacionados a las palabras utilizadas en la búsqueda.
Los usuarios más experimentados tienden a usar los portales y directorios que antes han visitado con mayor seguridad de encontrar lo que buscan, especialmente si se dedican a un negocio específico. Por ejemplo, un comerciante de materiales para calzado que ha usado por un tiempo la Internet para comprar o vender sus productos, seguramente ha visitado y recopilado información sobre los sitios Web más importantes para su negocio y los visitará de manera recurrente para informarse de las novedades en ese campo.  
Es importante que registre su sitio Web en los portales, directorios y bases de datos  especializadas en el giro de su negocio, pues de esa manera conseguirá que lo visiten las personas que están buscando algo que usted puede ofrecerles. El registro en muchos de estos sitios es gratuito, aunque también los hay pagados.  También es conveniente registrar su sitio en Open Directory Project (www.dmoz.com), que provee de contenido a los principales buscadores, así como en Google Directory y Yahoo Directory, que son directorios que incluyen todas las categorías de sitios.

6. Use los medios básicos para dar a conocer su sitio Web

Envíe un mensaje de correo electrónico a todos sus contactos y clientes dándoles a conocer la dirección de su sitio Web. Incluya una brevísima descripción de verdaderas ventajas que puede ofrecerle su uso. De igual forma puede usar el correo convencional. Alguien tuvo la idea de enviar tarjetas postales a sus clientes con su nueva dirección de Internet.
Use también el teléfono, sólo que esta vez esté seguro de que su interlocutor pueda tener lápiz y papel a mano para escribir la dirección de su sitio Web, y de que probablemente lo hará porque le ha ofrecido alguna ventaja al visitar su sitio.
La dirección de su sitio Web debe estar escrita en los mismos lugares en que los que está su teléfono o la dirección de tu empresa: en las tarjetas de presentación, en los membretes de cartas y sobres, en la firma de mensajes de correo electrónico, en el rótulo principal del negocio y en rotulaciones internas dentro de la empresa, en vehículos de la empresa, en los folletos, catálogos y publicidad en periódicos y revistas, vallas, posters, regalos publicitarios, etc.

7. Mercadeo por Correo Electrónico

Ofrezca información de utilidad para sus clientes combinada con un poco de promoción de sus productos o servicios a través del correo electrónico.  Establezca un boletín o revista para distribución gratuita con información de interés para sus clientes y use su sitio Web para registrar a aquellos que voluntariamente escogen proveer su dirección de correo para que les envíe información. Recuerde que el envío de mensajes de correo electrónico no solicitados se considera spam y puede bloquearle el acceso a los servidores de correo electrónico..
Las empresas de mercadeo directo por Internet han desarrollado listas de correos con intereses específicos –personas que han acordado en recibir mensajes comerciales- que usted puede rentar y usar para su campaña de mercadeo. Es aconsejable hacer primero una prueba para verificar la utilidad de tales listas.  
Use una etiqueta promocional en su correo electrónico. En cada mensaje de e-mail que usted o su personal envían, debe incluirse automáticamente una corta descripción de su producto o servicio.
Use E-mail Autoresponders, le ayudarán a recoger direcciones de correo electrónico para uso futuro.

8. Intercambio de enlaces

Los enlaces desde otros sitios Web atraen tráfico a su sitio. Dado que Google y otros buscadores importantes consideran el número de enlaces a su sitio como un factor importante para calificarlo, más enlaces le ayudarán a estar en una posición más alta en los buscadores. Los enlaces pueden ser en forma de texto o de banners gráficos.
Busque sitios que se complementan al suyo y solicite intercambiar enlaces. Desarrolle una página para enlaces colocada de tal modo que no envíe a sus visitantes afuera más rápido de lo que entran a su sitio. También puede usar los servicios de sitios Web especializados en facilitar enlaces entre sitios. Aprovecha cualquier directorio que sea gratuito donde puedas poner un enlace a tu web.

9. Anuncios pagados en buscadores

Basados en el sistema de pago por clic, estos anuncios son colocados a la derecha de los resultados de búsqueda de las palabras clave definidas por usted. Los principales proveedores de este servicio son Google AdWords y Yahoo Search Marketing, aunque hay otros de menos costo como FindWhat y Kanoodle.
El sistema de pago por clic, también llamado de anuncios patrocinados, puede ser un medio efectivo para atraer visitantes calificados a su sitio una vez que usted ha aprendido a manejarlo.

10. Otros consejos importantes

  • Incluya una línea invitando al visitante a guardar la dirección de sus páginas Web en el menú de favoritos de su navegador para su uso posterior.

  • Incluya un medio para invitar al visitante a informar, recomendar o enviar la página a un amigo.

  • Ponga en un lugar muy visible enlaces a su página de contacto.

  • Analice las estadísticas de visitas a las páginas de su sitio. Le ofrecerán información útil sobre la procedencia y el comportamiento de sus visitantes.

  • Inicie un blog relacionado al tema de su página. Si usted ofrece un buen contenido de manera regular, conseguirá más enlaces a su sitio.

  • Promueva su sitio en los foros en línea.  En Google Groups  y Yahoo Groups puede encontrar muchos foros, blogs, listas de discusión y grupos de Usenet dedicados a temas específicos. No haga propaganda abierta de su negocio, pues no es éste el objetivo de estos grupos y será penalizado. Participe constructivamente y deje que la promoción la haga discretamente su firma al final de sus mensajes de correo.

  • Provea mecanismos para que sus visitantes se expresen y le retroalimenten con opiniones sobre su sitio, productos o servicios. Piense en la utilidad de hacer una encuesta en línea.

  • Evite el uso de marcos –frames- en el diseño de su sitio, ya que causan dificultades a los motores de búsqueda.

  • Reduzca al mínimo el uso de Flash y complemente sus menús de Flash o Java Script con menús en lenguaje HTML simple por la misma razón.

Con esto no agotamos todos los medios que puede usar para hacer mercadeo en la Web. Sin embargo, son los que casi todos los tipos de sitio Web pueden usar. La mayoría son básicos e imprescindibles, y le ayudarán a iniciar. Demás está decir que deberá invertir tiempo para adaptar estas estrategias a su propio mercado.

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